La Comunicazione Interna nella Banca


Concetti, esperienze, raccomandazioni

 

di: ABI

Editore
Bancaria Editrice
Anno
1994
Pagine
68
Disponibilità
Disponibile
Prezzo Copertina € 15,00
IVA assolta dall'editore

Presentazione

 

1. LA COMUNICAZIONE INTERNA - I CONCETTI
"1.1 La costruzione dell'immagine
1.2 Il campo di delimitazione della Comunicazione Interna
1.3 Le quattro funzioni della C.I.
1.4 La C.I. e le ""altre"" comunicazioni
1.5 Il valore delle premesse per una comunicazione efficace"
2. LE RAGIONI DI UN MODO NUOVO DI COMUNICARE NELLA BANCA
2.1 La competizione sul mercato
2.2 La complessità
2.3 Le risposte organizzative e gestionali
3. UN FLASH SULLO STATO DELL'ARTE
4. RACCOMANDAZIONI PER UNA CULTURA DI C.I.
4.1 Dieci ipotesi di lavoro per installare processi di comunicazione efficace
4.2 Uno strumento di pianificazione
4.3 La comunicazione interna da funzione a processo
4.4 Schemi organizzativi
4.5 Il controllo della Comunicazione e la valutazione dei risultati
4.6 Gli strumenti più diffusi
5. ESPERIENZE E RIFLESSIONI DEI COMPONENTI DEL GRUPPO DI LAVORO