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Il Manuale di certificazione delle qualifiche delle banche commerciali

I Principi dell’European Qualifications Framework (EQF)

a cura di Giancarlo Durante, Antonio Fraccaroli

Editore Bancaria Editrice 
Anno 2013 
Pagine 264 
ISBN 978-88-449-0947-5 
Codice 200008300 
Disponibilità Disponibile 
Valutazione
Prezzo di copertina € 25,00

Prezzo Internet

Sconto 10%

€ 22,50
  • Presentazione
  • Indice
Nella prospettiva strategica di Europa 2020 i Paesi comunitari stanno operando per incidere in modo determinante sulla qualità e sull’efficacia degli investimenti necessari allo sviluppo del capitale umano attraverso una serie di iniziative per la riforma dei sistemi di sostegno. In particolare, i processi d’innovazione sono orientati sulla centralità dell’apprendimento e della persona e quindi delle risorse da essa possedute, con particolare riferimento alle competenze e alla possibilità della loro certificazione.
  
In tale contesto, il Quadro Europeo delle Qualificazioni per l’apprendimento permanente - EQF (European Qualifications Framework) assume una rilevanza primaria, quale cornice di riferimento condivisa per il concreto esercizio dei diritti dei cittadini europei a veder riconosciuti i propri percorsi formativi e le esperienze di vita e di lavoro nell’intero territorio comunitario.
 
ABI e Fondo Banche Assicurazioni hanno realizzato una specifica iniziativa che si colloca in modo prioritario tra gli interventi finalizzati a incentivare e migliorare la formazione. Il manuale costituisce la descrizione di un progetto importante e innovativo, ponendo le basi metodologiche di un sistema operativo da cui le imprese potranno trarre importanti spunti per la gestione delle proprie Risorse per lo sviluppo del business nel confronto domestico e internazionale, fornendo ai lavoratori un efficace strumento di tutela in un mercato del lavoro che cambia secondo complessità e valenze radicalmente innovative.
 
La realizzazione del Repertorio delle figure professionali del settore del credito, contenute nel testo e correlate ai valori EQF, rappresenta la conclusione di un articolato processo che ha visto il coinvolgimento delle Aziende di credito e delle Organizzazioni Sindacali che hanno fornito il loro contributo propositivo al progetto.

Prefazione del Presidente Giancarlo Durante

 

Prefazione del Vice Presidente Giuseppe Gallo

 

1. Introduzione del Direttore Generale Antonio Fraccaroli

 

2. Indicazioni per la lettura

 

PARTE PRIMA

 

Le basi e la metodologia

 

3. Il Quadro Europeo delle Qualifiche (European Qualifications Framework - EQF)

3.1 Competitività europea e mobilità dei lavoratori 
3.2 Che cos’è l’EQF 
3.3 L’elemento chiave dello European Qualifications Framework

4. L’impianto metodologico

4.1 Premessa
4.2 I ruoli organizzativi: definizione di finalità e responsabilità 
4.3 Elenco dei verbi che caratterizzano le finalità e le responsabilità 
4.4 Autonomia
4.5 Le conoscenze: definizione e contenuti 
4.6 Le capacità: definizione e contenuti
4.7 I ruoli: job description e job profile 
4.8 La verifica del livello EQF 

5. Dai ruoli alle qualifiche

5.1 La Libreria delle Qualifiche 

6. Le Librerie: introduzione

6.1 Le caratteristiche della Libreria delle Conoscenze 
6.2 Le caratteristiche della Libreria delle Capacità

PARTE SECONDA

 

Le Qualifiche, le Librerie e i codici ATECO, CP ISTAT e ISCO-08

 

Allegato 1 - Le Qualifiche: conoscenze, capacità e livello EQF

Responsabile di filiale
Gestore Portafoglio Retail 
Gestore Portafoglio Private 
Gestore Portafoglio Corporate 
Gestore Portafoglio Small Business 
Addetto Titoli
Addetto Fidi
Addetto Back Office 
Operatore di sportello
Responsabile Area Coordinamento Filiali
Responsabile Segmento Retail di Area
Responsabile Segmento Corporate di Area
Responsabile Segmento Small Business di Area
Responsabile Crediti di Area
Specialista Prodotti di Area
Responsabile Sviluppo Business
Sviluppatore
Direttore Commerciale
Responsabile Divisione Retail
Responsabile Divisione Corporate
Responsabile Divisione Private
Segment Manager
Product Manager
Responsabile Estero
Responsabile Call Center
Addetto Call Center
Direttore Crediti
Responsabile Crediti Ordinari/Speciali
Responsabile Monitoraggio Qualità Credito
Analista Qualità Credito
Direttore Finanza
Responsabile Tesoreria e Liquidità
Responsabile Gestione Patrimoni Mobiliari
Gestore Tesoreria e Liquidità
Responsabile Affari Legali e Generali
Responsabile Legale
Specialista Legale
Responsabile Internal Auditing
Responsabile Risk Management
Responsabile Compliance
Responsabile Pianificazione e Controllo
Responsabile Controllo di Gestione
Responsabile Marketing Strategico
Direttore Risorse Umane
Responsabile Sviluppo Risorse Umane
Responsabile Relazioni Sindacali
Responsabile Formazione
Responsabile Selezione
Responsabile Gestione Risorse
Responsabile Politiche Retributive
Responsabile Sviluppo Organizzativo
Responsabile Pianificazione e Controllo Costi del Personale 
Direttore Amministrazione
Responsabile Fiscale/Tributario 
Responsabile Bilancio 
Responsabile Contabilità 
Responsabile Tecnico e Immobili 
Responsabile Economato 
Responsabile Sicurezza 
Responsabile Logistica e Servizi Generali 
Direttore Sistemi Informativi 
Responsabile CED 
Analista Funzionale 
Responsabile Centro Incassi e Pagamenti 
Responsabile Organizzazione 
Responsabile Amministrazione del Personale 
Responsabile Comunicazione esterna 
Responsabile Comunicazione interna 
Sistemista 

Allegato 2 - La Libreria delle Conoscenze

 

Allegato 3 - La Libreria delle Capacità

 

Allegato 4 - Tavola sinottica delle Conoscenze

 

Allegato 5 - Tavola sinottica delle Capacità

 

Allegato 6 - Codici ATECO, CP ISTAT e ISCO-08

 

 

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