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MK La rivista ABI di marketing e comunicazione in banca

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MK  è un' autorevole rivista di marketing, fonte di informazioni e approfondimenti sulle nuove tendenze del marketing bancario e sugli strumenti di relazione e comunicazione banca-cliente.
 
MK dedica ampio spazio all'innovazione, trattando strategie e casi di successo a livello nazionale e internazionale. Ricerca, sperimentazione e applicazione di nuovi strumenti di marketing sono infatti fondamentali per lo sviluppo del business delle banche.

MK è una fonte di  informazioni esclusive grazie alla pubblicazione dei risultati delle ricerche ABI sui temi più rilevanti. Raccoglie inoltre approfondite analisi degli specialisti in materia e numerosi contributi informativi provenienti dalle maggiori società di consulenza e di ricerca.
 
MK è un canale di comunicazione privilegiato. Rappresenta uno spazio di dialogo fondamentale per tutte le aziende che offrono prodotti e servizi agli intermediari finanziari nell'area del marketing, della comunicazione, della distribuzione, dell'innovazione finanziaria e delle soluzioni tecnologiche avanzate.

Il piano editoriale di MK per il 2016 prevede, tra gli altri, la trattazione dei seguenti temi chiave:
  • i modelli di servizio per la clientela famiglie e per le piccole imprese;
  • l’integrazione multicanale;
  • la relazione tra la banca e specifici segmenti di clientela (giovani, immigrati, ecc.);
  • il monitoraggio dei reclami per favorire una migliore relazione tra banca e cliente;
  • la customer experience in banca;
  • i social network e la nuova relazione con la clientela con il web 2.0;
  • la comunicazione interna ed esterna nelle banche;
  • il web marketing;
  • i big data;
  • l'esperienza dei contact center bancari; 
  • il mobile banking;
  • i processi di innovazione in banca;
  • le nuove frontiere delle analisi di customer satisfaction;
  • i programmi di loyalty.

MK si rivolge a numerosi attori esterni ed interni al settore:

  • responsabili e professional di banche e finanziarie, inclusi gli operatori delle reti di filiali, delle aree marketing strategico e operativo, della pianificazione strategica e commerciale, della comunicazione e immagine, delle relazioni esterne, della qualità, dello sviluppo di prodotti, servizi e canali distributivi;
  • società produttrici di beni e servizi per il marketing;
  • esperti di tecnologia applicata al marketing;
  • ricercatori e studiosi.
LA PUBBLICITA' SU MK
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2016 - Disponibile

Prezzo internet € 50,00

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