Di seguito sono raccolte le domande a cui il nostro Servizio Clienti è più comunemente chiamato a rispondere.

	Come si ordinano i nostri prodotti?
	Come posso ordinare più di una copia per articolo?
	A chi bisogna rivolgersi per acquistare grandi quantitativi o edizioni personalizzate?
	Come posso rendere i prodotti danneggiati?
	Quali sono le tariffe di spedizione e i tempi di consegna degli articoli cartacei?
	Quali sono le diverse modalità di pagamento?
	Posso rendere un prodotto dopo averlo ricevuto?
	Come posso controllare lo stato del mio ordine?
	Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non viene consegnato?
	Da quando decorrono gli abbonamenti alle riviste cartacee?
	Posso acquistare anche un singolo fascicolo di una rivista?
	Cosa devo fare se non ricevo un fascicolo della rivista alla quale sono abbonato?
	E' possibile avere una versione stampata del catalogo delle pubblicazioni?
	Come si possono acquistare spazi pubblicitari sulle riviste o sponsorizzare eventi e convegni dell'ABI?
	Perchè conviene registrarsi?
	Cosa offre la Newsletter?

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Se desideri acquistare più di una copia di un articolo, potrai variare la quantità ordinata quando sarai nella pagina dedicata alla visualizzazione del tuo carrello. Dovrai soltanto variare il numero di pezzi nel campo Quantità e cliccare sul pulsante Ricalcola per ottenere il nuovo importo.

Per acquisti di grandi quantitativi o per prodotti personalizzati puoi chiamare i numeri 06.6767.221/222; riceverai una proposta mirata sulla base delle tue esigenze.

Tutti i resi vanno concordati con noi previo invio di e-mail a servizioclienti@bancariaeditrice.it. E' sempre possibile la sostituzione in caso di difetti o rotture addebitabili all´editore; eventuali altri casi saranno valutati di volta in volta.

Il tuo ordine verrà immediatamente evaso, non appena ricevuta la prova del pagamento. I volumi ti saranno spediti tramite corriere espresso, senza alcuna spesa aggiuntiva da parte tua per tutte le consegne in Italia.
I tempi di spedizione sono di circa 3-4 giorni lavorativi a partire dall'invio dell'ordine, se tutti i prodotti ordinati sono disponibili. Qualora il prodotto non sia disponibile verrà dato apposito avviso via e-mail.
Per maggiori informazioni il Servizio Clienti è a tua disposizione.

Il pagamento dei prodotti ordinati tramite il carrello, a favore di ABIServizi S.p.A., dovrà essere effettuato anticipatamente scegliendo una delle seguenti forme:

• bonifico bancario sul c/c n. 1040332 intestato ad ABIServizi S.p.A.
  Banca di Roma ag. 112 IBAN IT64 I 03002 03256 1040332, con indicazione della causale
• addebito su carta di credito (Visa, Cartasì, MasterCard, BankAmericard, American Express)
• invio in originale di assegno bancario non trasferibile intestato a ABIServizi S.p.A.
• invio della ricevuta del versamento sul c/c postale 72544000 (indicando la causale)

Se sei un consumatore, ossia una persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività commerciale, professionale o imprenditoriale da te eventualmente svolta, per gli acquisti effettuati sul sito www.bancariaeditrice.it, potrai esercitare il diritto di recesso ai sensi del D.lgs. n. 185/99

Attualmente non è attivato un servizio automatico di visualizzazione online dello stato dell'ordine. Contatta il Servizio Clienti per avere tutte le informazioni relative allo stato di avanzamento del tuo ordine.

Se i prodotti acquistati non ti sono recapitati entro 3-4 giorni lavorativi da quanto hai trasmesso l'ordine insieme alla prova del pagamento, per favore contatta il Servizio Clienti che provvederà a controllare la situazione.

Tutti gli abbonamenti alle riviste in formato cartaceo decorrono dal 1 gennaio al 31 dicembre di ogni anno; Nel caso di abbonamenti sottoscritti in corso d'anno l'abbonato riceve tutti i fascicoli arretrati già pubblicati nell'anno solare.

Sì, dopo aver trovato il fascicolo di tuo interesse tramite le funzioni di ricerca, mettilo nel carrello e segui la procedura d'acquisto.

Puoi trasmettere una e-mail a servizioclienti@bancariaeditrice.it oppure inviare un fax al numero 066767397. I fascicoli non pervenuti devono essere richiesti entro 60 giorni dalla loro pubblicazione. I fascicoli richiesti successivamente a tale intervallo temporale saranno inviati solo a pagamento. Consultando la sezione riviste del nostro sito potrai trovare tutte le informazioni relative ai prezzi dei singoli fascicoli arretrati.

Sì, se vuoi ricevere una copia cartacea del nostro catalogo richiedila a editoriale@bancariaeditrice.it

Conttata ABIEventi ai numeri 06.6767.297/549/356 o eventualmente all'indirizzo email infoeventi@abi.it

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